فروشگاه اینترنتی یا به اصطلاح عامیانه فروشگاه آنلاین از آن دسته کلماتی است که این روزها زیاد به گوش شما میخورد و خیلی از افراد شاید یک سری اطلاعات کلی در مورد این نوع فروشگاههای آنلاین داشته باشند ولی از نحوه کارکرد آن اطلاعات کاملی در دست ندارند.
اما قبل از اینکه به صورت کامل به این موضوع بپردازم باید یک سوال از خودمان بپرسیم:
در اصل اگر بخواهیم یک تعریف کلی از این موضوع داشته باشیم باید عنوان کنیم که فروشگاه اینترنتی به وب سایتی اطلاق میشود که اطلاعات یک سری محصولات را با جزئیات کامل در اختیار مشتریان قرار میدهد و با استفاده از یک اتوماسیون نرمافزاری این امکان را برای آنها به وجود میآورد که به صورت آنلاین این محصول را خریداری کنند و به خاطر همین است که به آن فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین گفته میشود.
در این نوع فروشگاههای آنلاین محصولات به صورت منظم دستهبندی میشوند و فقط کافیست با یک کلیک تمامی اطلاعات و مشخصات محصول مورد نظر را مشاهده نمایید و سپس آن را به سبد خرید خودتان اضافه کنید و در صورت تمایل اقدام به خرید کنید.
اما سوال دیگری که امکان دارد به وجود بیاید این است:
فروشگاه اینترنتی چیست؟
در اصل تمام فروشگاههای اینترنتی مثل فروشگاههای فیزیکی دارای یک سبد خرید هستند و تنها تفاوت آن این است که این نوع سبد خریدها تمام محصولاتی که مایل به خرید هستید را به این سبد اضافه و هرگاه تمامی محصولات مورد نظرتان را انتخاب کردید با پرداخت اینترنتی همه را یکجا خریداری میکنید.
کار کردن با سبد خرید در فروشگاه اینترنتی بسیار ساده است و به صورت معمول در لیست محصولات و یا در صفحه اطلاعات محصول یک دکمه با عنوان افزودن به سبد خرید یا به انگلیسی Add to cart وجود دارد و با کلیک بر روی این دکمه، محصول مورد نظر به صورت اتوماتیک به سبد خرید شما اضافه میشود.
آیا تا به حال به این موضوع فکر کردید که چند نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد؟
در اصل فروشگاههای آنلاین یا همان اینترنتی از لحاظ نوع محصولات به دو دسته تقسیمبندی میشوند:
- فروشگاههایی که کالای فیزیکی ارائه میدهند یا Tangible shop
در اصل در این نوع فروشگاه اینترنتی یک سری محصولات قابل لمس که برگرفته از واژه Tangible است ارائه میشود. محصولاتی مانند گوشیهای موبایل، تلویزیون، یخچال، لپتاپ، وسایل کامپیوتر و یا هر محصول فیزیکی دیگر. این نوع فروشگاههای اینترنتی بعد از اینکه کاربر سفارش خودش را در سایت ثبت کرد بعد از یک پروسه چند روزه از طریق پست محصول مورد نظر را برای کاربر ارسال میکند.
- فروشگاههایی که کالای دیجیتال ارائه میدهند یا Digital shop
به این نوع فروشگاههای آنلاین، فروشگاه کالای دیجیتال یا Digital shop هم گفته میشود و در اصل تمامی محصولاتی که در این فروشگاهها خریداری میشود به صورت دیجیتالی است. به طور مثال تصور کنید سایتهایی که ارائه دهنده پادکست صوتی، ویدیو، نرمافزار، فایلهای پیدیاف یا هر چیز دیجیتالی هستند در زمره سایتهای فروش اینترنتی دیجیتالی به شمار میروند.
در این نوع فروشگاه اینترنتی بعد از اینکه محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کردید بایستی هزینه آن را پرداخت کنید و در نتیجه بعد از آن میتوانید محصول را دانلود نمایید.
نحوه خرید از این فروشگاه ها چگونه است؟
اگر بخواهیم در مورد روشهای خرید در این نوع فروشگاههای آنلاین صحبت کنیم باید عنوان کرد که به دو صورت میتوان از این فروشگاهها خرید کرد.
- روش اول: پرداخت در محل که به آن COD گفته میشود
پرداخت در محل از عبارت Cash On Delivery گرفته شده و مخصوص فروشگاههایی است که محصولات فیزیکی ارائه میدهند و اکثر کاربران برای اینکه کلاهبرداری از آنها صورت نگیرد سعی میکنند از این روش استفاده کنند. بعد از اینکه محصول مورد نظرتان را از یک فروشگاه اینترنتی سفارش دادید برای دریافت آن میتوانید روش پرداخت در محل را انتخاب نمایید و بعد از چند روز به وسیله پست به دست شما میرسد و درب منزل هزینه آن را پرداخت میکنید.
- روش دوم: پرداخت آنلاین یا همان پرداخت اینترنتی
در این روش باید کالا و محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید منتقل کنید و بعد از پرداخت هزینه به صورت آنلاین محصول را از طریق پست دریافت کنید. البته در مورد کالاهای دیجیتال هیچ راه حل دیگری وجود ندارد و بعد از پرداخت هزینه میتوانید محصول دیجیتال خودتان را دانلود نمایید.
در بین این دو روش بیشتر پیشنهاد ما این است که از روش اول که همان پرداخت در محل است را انتخاب نمایید چرا که همان طوری که عنوان کردیم درصد کلاهبرداری تا حد خیلی زیادی کاهش پیدا میکند.
مزیتها و معایب خرید از فروشگاه اینترنتی
به طور حتم استفاده از فروشگاه اینترنتی مزیتها و معایب خاص خودش را دارد و فروش اینترنتی میتواند برای هر کسی جذاب باشد. در این بین ابتدا اشاره ای کوتاه به مزیتهای این نوع فروشگاههای آنلاین خواهیم کرد.
- کاهش ترافیک و همچنین کاهش آلودگی هوا
- کاهش آلودگیهای صوتی
- از بین رفتن تمامی مراجعههای حضوری به فروشگاهها
- تحویل و دریافت کالا و محصول مورد نظر در هر مکانی که مایل هستید
- پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل بعد از ثبت سفارش
- انجام ثبت سفارش در چند دقیقه و با چند کلیک ساده
- حمل و ارسال کالا بر عهده فروشگاه اینترنتی مورد نظر است
- ضمانت بازگشت وجه و ضمانت تعویض کالا
- دسترسی داشتن به توضیحات کامل محصول مورد نظر
اما همین فروشگاه اینترنتی دارای معایبی هم هستند که در زیر به چند مورد از آنها اشاره میکنیم:
- این امکان برای برخی از کالاهای فیزیکی وجود دارد که دارای ایرادات خاصی باشد که بعدها فروشگاه اینترنتی مسئولیت این نوع ایرادها را بر عهده نگیرد
- خیلی از کالاها باید با دست لمس شود تا حس خرید به شما دست بدهد و این امکان وجود دارد که به طور مثال لباسی که خریداری میکنید با چیزی که در عکس میبینید متفاوت باشد
- خیلی از سایتها اقدام به کلاهبرداری میکنند و این شما هستید که باید موقع خرید حواستان به این نوع سایتها باشد
نکات امنیتی و بسیار مهم درباره خرید از فروشگاه اینترنتی
باید عنوان کرد که کلاهبرداری اینترنتی در همه جا رواج پیدا کرده و اگر قصد خرید اینترنتی را دارید باید یک سری نکات امنیتی را رعایت کنید. از جمله
- برخوردار بودن از نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد
اعتماد یک سایت به نماد اعتماد آن است و اگر یک سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از طرف دولت باشد به راحتی میتوانید به این سایت و فروشگاه اینترنتی اعتماد کنید و از آن خرید کنید. اعتبارسنجی اینماد هم با تعداد ستارههای آن مشخص میشود و این یعنی هر چه تعداد ستارههای اینماد بیشتر باشد این فروشگاه اینترنتی از نظر دولت معتبرتر است و همچنین با کلیک کردن روی نماد میتوانید تاریخ اعتبار آن را بررسی کنید.
- برخوردار بودن از امکان پرداخت در محل
اگر یک فروشگاه اینترنتی بتواند قابلیت پرداخت در محل را فعال کند یعنی با شرکت پست همکاری میکند و اگر سایتی با اداره پست همکاری کند یعنی به این نوع فروشگاه میتوان اعتماد کرد.
- تبلیغات زیاد نشان از اعتماد است
فروشگاههایی که به صورت مداوم در رادیو و تلویزیون و اینترنت اقدام به تبلیغ میکنند دیگر امکان کلاهبرداری ندارند و این نشان میدهد که به راحتی میتوان به این نوع فروشگاهها اعتماد کرد و از آنها خریدهای آنلاین داشته باشیم.
- راههای ارتباط برقرار کردن با یک فروشگاه اینترنتی
به طور معمول سایتها و فروشگاههایی که سه روش ارتباطی مثل ایمیل، تلفن ثابت و تلفن همراه را برای مشتریان و مخاطبین خود فراهم کنند، به خودی خود قابل اعتماد هستند.
سوالات متداول
- فروشگاه اینترنتی چیست؟
فروشگاه اینترنتی به وب سایتی اطلاق میشود که اطلاعات و جزئیات کامل مربوط به یک سری محصولات را در اختیار مشتریان قرار میدهد و مشتریان هم با استفاده از یک اتوماسیون نرمافزاری امکان خرید به صورت آنلاین این محصول را دارند.
- سبد خرید چیست؟
سبد خرید همان سبد معمولی فروشگاههای فیزیکی است و تنها تفاوت آن این است که این نوع سبد خریدها تمام محصولاتی که مایل به خرید هستید را به این سبد اضافه و هرگاه تمامی محصولات مورد نظرتان را انتخاب کردید با پرداخت اینترنتی همه را یکجا خریداری میکنید.
- انواع روشهای خرید در فروشگاه اینترنتی
در این نوع فروشگاهها دو روش برای خرید وجود دارد: روش اول: پرداخت در محل، روش دوم: پرداخت آنلاین
- چند نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد؟
در اصل دو نوع فروشگاه آنلاین وجود دارد که محصولاتی متفاوت ارائه میدهند. نوع اول سایتهایی که محصولات فیزیکی ارائه میدهند. مثل تلویزیون، یخچال، موبایل و غیره، نوع دوم سایتهایی که محصولات دیجیتالی ارائه میدهند. مثل فایلهای PDF، ویدئو، پادکستهای صوتی و غیره
زیباترین ها...
ما را در سایت زیباترین ها دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : صنم filmkade4 بازدید : 167 تاريخ : شنبه 18 ارديبهشت 1400 ساعت: 7:54